Key Account Manager (H/F) / logistique / moto / IDF
4 novembre 2018
Key Account Manager (H/F) / Logistique Cargo / Automotive/ IDF
20 novembre 2018
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Responsable Energie et Maintenance (H/F) / Dijon

Confirmé
Energie et maintenance
Temps plein, CDI
Temps plein, CDI
Dijon

Acteur majeur du Secteur du facilities management et de la maintenance Multi-technique, notre client recrute un Responsable Energie et Maintenance H/F.

1. La mission, contexte et environnement :

Dans le cadre d'un contrat client, vous êtes en charge notamment du management et de l’encadrement des collaborateurs sur sites et êtes l’interface opérationnel avec le client. A ce titre, vous êtes en charge de :
• Définir et piloter toutes les activités opérationnelles définies dans le contrat,
• Identifier avec le client les opportunités de prestations complémentaires,
• Mettre en oeuvre les initiatives de qualité de vie et de bien-être pour nos collaborateurs et ceux de notre client,
• Piloter les outils de mesure de la performance sur site
.


2. Objectifs:

• Respect des valeurs de la société (horaires, port des E.P.I., sécurité, confidentialité)
• Respect des obligations du client
• Faire preuve de rigueur dans son travail
• Faire preuve d’initiative
• Mettre en place et respecter Lean management
• Etre à l’écoute du client et de son responsable
• Force de proposition et innovation
• Discrétion et confidentialité


3. Tâches principales:

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à prendre en charge tout ou partie de l’activité liée à la gestion des services des sites client tels que :
Gestion opérationnelle :
• Manager des équipes opérationnelles en développant l’esprit de service, l’esprit d’équipe et l’esprit de progrès.
• Piloter les équipes de sous-traitants et encadrer les activités de co-traitance
• Assurer le respect des engagements contractuels de l’ensemble des prestations fournies.
• Respecter et faire respecter toutes les politiques et procédures internes et du Client, les règles du site et les règlementations légales, y compris la santé et la sécurité, les pratiques de travail sécuritaires, la propreté.

Organisation :
• Elaborer les procédures et consignes,
• Gestion des Plans de préventions, analyser les risques et vérifier la conformité des prestations aux règles de sécurité,
• Organiser les interventions de maintenance corrective ou préventive en planifiant et fixant les priorités,
• Suivre les contrôles réglementaires,
• Maîtriser les installations techniques placées sous votre responsabilité (CVC/ Electricité)
• Réaliser les études techniques visant à l’amélioration de la fiabilité des installations, l’amélioration de la sécurité, du confort, la réduction des consommations et coûts énergétiques.
• Gestion de projets : élaborer les plans pluriannuels de travaux, élaboration du cahier des charges, suivi de chantier

Gestion de la relation client :
• Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings conformément aux conditions contractuelles
• Développer une relation privilégiée avec le client et les occupants sur site par la qualité de nos prestations et de nos services

Analyse Financière :
• Participer à l’élaboration du budget du site avec votre hiérarchie
• S'assurer que tous les coûts et dépenses au niveau du site respectent les niveaux budgétisés convenus entre le Client et la société tels que la main-d'oeuvre, les dépenses, les achats, etc
• Vérifier les plannings des employés sur site, passer les commandes des sous-traitants, relancer les factures impayées auprès du Client,
• Assurer la clôture financière mensuelle (fin de mois) : prise en compte des factures sous-traitants, des couts salariaux, des amortissements, des factures à émettre aux Clients, etc. dans le respect de l’ambition budgétaire défini pour le(s) site(s) de votre périmètre
• Mettre à jour et utiliser les outils de gestion internes (eBurma, Sol, Click &Team, Mezoes, etc)

Développement du CA :
• Participer au développement des projets sur site(s) : recueil des besoins, sélection des sous-traitants et des ressources internes, piloter les prestations en coordination avec le Client et s’assurer de la satisfaction Client à la réception des projets.
• Initier un processus d'amélioration continue en travaillant en étroite collaboration avec le Service aux Opérations


4. Compétences et qualités requises:

• De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en Facilities Management (gestion du cahier des charges et management des équipes, gestion de la maintenance et de services, suivi budgétaire).
• Maitrise des aspects techniques des services à délivrer
• La maîtrise courante de l’anglais est indispensable.
• Vous témoignez d’un esprit d’initiative, vous avez le sens des responsabilités, de l’organisation, et de la gestion.
• Vous savez agir en autonomie, en coordination avec votre manager, afin de préserver les enjeux contractuels
• La maitrise de l’outil informatique et une forte sensibilité au digital sont indispensables


5. Compétences transverses :

• "Leadership" et esprit d'entreprise : Partager sa propre vision auprès des collaborateurs de l’entreprise et des interlocuteurs externes.
• Adaptabilité et Flexibilité : Evaluer l’impact des changements et proposer les réponses ou les solutions adéquates.
• Analyse et Synthèse : Récupérer des informations suite à une demande précise. Présenter des données et de l’information factuelle dans un format prédéfini.
• Communication orale et écrite : Exposer efficacement à l’écrit comme à l’oral un raisonnement de façon logique et argumentée.
• Conviction et Influence : Expliquer de façon claire et grâce à des arguments prédéfinis ou préparés à l’avance une décision ou un point de vue.
• Créativité, sens de l'innovation : Proposer et appliquer des solutions déjà éprouvées à des contextes nouveaux ou différents.
• Gestion de Projet : Gérer un projet indépendant ou un lot au sein d’un programme plus important.
• Gestion de la performance : Mettre en place de nouveaux indicateurs pertinents en fonction des objectifs. Partager et promouvoir les meilleures pratiques en interne comme en externe.
• Orientation client : Etre force de proposition par rapport au besoin exprimé tout en mobilisant les parties prenantes nécessaires (internes-externes).
• Rigueur et Organisation : Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
• Sens Relationnel : Adapter son comportement et son attitude en fonction de l’interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.

Qualités / Savoir-être

• Curiosité d’esprit, créativité, capacité de conceptualisation
• Rigueur
• Pragmatisme
• Sens de l’écoute, de l’observation
• Sens de l’anticipation et de l’initiative
• Réactivité, résistance au stress
• Capacité à fédérer et animer une équipe,
• Bon relationnel.
• Orientation client.